1.1 Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
1. Introducción
Bienvenido a CompraSaltos.com.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web CompraSaltos.com (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de CompraSaltos.
Al acceder o utilizar este Sitio Web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. Información del Titular
CompraSaltos es una iniciativa empresarial dedicada a la comercialización de servicios reproductivos equinos y al acompañamiento en la selección de reproductores.
Titular: Pablo Andrés Ortiz Díaz
Correo electrónico: comprasaltos@comprasaltos.com
Correo alterno: comprasaltos1@gmail.com
Teléfono: +57 310 447 2807
3. Objeto del Sitio Web
CompraSaltos.com tiene como finalidad ofrecer información sobre reproductores equinos, facilitar la comercialización de servicios reproductivos (saltos), divulgar contenido técnico relacionado con la reproducción equina y brindar canales de comunicación entre compradores y propietarios de reproductores.
La información publicada tiene fines informativos y comerciales.
4. Uso Adecuado del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable, respetando la legislación colombiana vigente y las buenas prácticas en internet.
Está prohibido:
- Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos.
- Intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos o sistemas informáticos.
- Alterar, afectar o interferir en el funcionamiento del Sitio Web.
- Introducir virus, software malicioso o cualquier otro código que pueda comprometer la seguridad de la plataforma.
- Utilizar robots, bots o herramientas automatizadas para recopilar información sin autorización expresa.
- Copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido del Sitio Web con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de CompraSaltos.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en CompraSaltos.com, incluyendo textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, marcas, bases de datos, fichas técnicas, material audiovisual, software, estructura del sitio y demás elementos, se encuentra protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa y por escrito de CompraSaltos, queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización con fines comerciales.
Las marcas y signos distintivos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
6. Disponibilidad del Sitio Web
CompraSaltos realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web disponible de manera permanente.
Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o completamente disponible en todo momento.
Podrán realizarse mantenimientos programados, actualizaciones tecnológicas o suspensiones temporales sin previo aviso.
7. Exactitud de la Información
CompraSaltos procura mantener actualizada la información publicada.
No obstante, la información relacionada con reproductores, servicios, tarifas, calendarios, disponibilidad o demás contenidos podrá modificarse en cualquier momento.
La información publicada en el Sitio Web tiene carácter informativo y comercial, y no constituye una oferta irrevocable ni garantiza la disponibilidad inmediata de un servicio o producto.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces hacia páginas web administradas por terceros.
CompraSaltos no controla ni responde por el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o funcionamiento de dichos sitios externos.
El acceso a estos enlaces será responsabilidad exclusiva del usuario.
9. Exclusión de Responsabilidad
CompraSaltos no será responsable por:
- Interrupciones del servicio de internet o fallas de conectividad.
- Problemas técnicos o daños en los equipos del usuario.
- Virus o programas maliciosos provenientes de terceros.
- Daños derivados del uso inadecuado del Sitio Web.
- Contenido publicado por terceros o enlazado desde el Sitio Web.
- Decisiones adoptadas por los usuarios con base en la información disponible en la plataforma.
10. Modificaciones
CompraSaltos podrá actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web y reemplazarán las versiones anteriores.
11. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web será resuelta conforme a la legislación colombiana.
12. Aceptación Expresa
Al acceder, navegar o utilizar CompraSaltos.com, el usuario manifiesta expresamente que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como las demás políticas publicadas en el Sitio Web que resulten aplicables, incluyendo las Condiciones de Compra de Servicios Reproductivos, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la Política de Cookies y la Política de Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de estas políticas, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos a través de este.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través de:
- Correo electrónico: comprasaltos@comprasaltos.com
- Correo alterno: comprasaltos1@gmail.com
- Teléfono: +57 310 447 2807
1.2 Condiciones de Compra de Servicios Reproductivos
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de servicios reproductivos equinos (en adelante, los "Saltos") comercializados a través de CompraSaltos.com o por cualquiera de los canales oficiales de atención de CompraSaltos.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
2. Rol de CompraSaltos
CompraSaltos actúa como plataforma especializada en la promoción, comercialización e intermediación de servicios reproductivos equinos entre compradores y propietarios o administradores de reproductores.
CompraSaltos no es propietario de los reproductores publicados, salvo cuando ello sea expresamente indicado, ni ejecuta directamente los procedimientos veterinarios asociados al servicio reproductivo.
Su función consiste en facilitar el proceso comercial, brindar acompañamiento al comprador y suministrar la información disponible sobre cada reproductor.
3. Información del Servicio Reproductivo
Cada reproductor publicado en CompraSaltos.com cuenta con una ficha técnica que puede incluir, entre otros aspectos:
- Raza.
- Genealogía.
- Características morfológicas.
- Información deportiva o funcional.
- Modalidad reproductiva disponible.
- Calendario de colecta.
- Costos de colecta y envío.
- Vigencia del salto.
- Garantías ofrecidas por el propietario.
- Restricciones de uso o transferencia.
- Condiciones aplicables en caso de fallecimiento del reproductor, imposibilidad biológica de prestar el servicio o cualquier otra eventualidad que afecte su disponibilidad reproductiva.
El comprador reconoce que dicha información puede ser actualizada por el propietario o administrador del reproductor en cualquier momento.
4. Disponibilidad del Servicio
La publicación de un reproductor en CompraSaltos.com no garantiza su disponibilidad permanente.
La programación de colectas estará sujeta a:
- Disponibilidad del reproductor.
- Calendario establecido por el propietario.
- Condiciones sanitarias del caballo.
- Condiciones veterinarias.
- Capacidad operativa del centro reproductivo.
CompraSaltos no garantiza disponibilidad inmediata de una colecta.
5. Proceso de Compra
La compra podrá realizarse mediante:
- Compra directa en CompraSaltos.com.
- Enlaces oficiales de pago enviados por CompraSaltos.
- Plataformas autorizadas de recaudo.
- Transferencias bancarias autorizadas por CompraSaltos.
La compra solo se considerará confirmada una vez exista validación efectiva del pago.
6. Medios de Pago
CompraSaltos podrá ofrecer diferentes medios de pago, entre ellos:
- Tarjetas débito.
- Tarjetas de crédito.
- Transferencias bancarias.
- Consignaciones.
- Plataformas de pago electrónico autorizadas.
- Efectivo.
La disponibilidad de cada medio podrá variar sin previo aviso.
7. Naturaleza del Servicio
El comprador reconoce que adquiere un servicio reproductivo biológico cuyos resultados dependen de múltiples factores técnicos, veterinarios y biológicos que escapan al control de CompraSaltos.
La compra de un salto no constituye garantía automática de:
- Fertilidad.
- Preñez.
- Nacimiento de la cría.
- Viabilidad embrionaria.
- Sexo del producto.
- Calidad genética esperada.
- Desempeño deportivo futuro.
- Características fenotípicas de la cría.
8. Garantías del Servicio
Las garantías publicadas para cada reproductor son definidas exclusivamente por su propietario o administrador.
CompraSaltos únicamente comunica dichas garantías y no las modifica, amplía ni limita.
El comprador acepta que cualquier reclamación relacionada con garantías reproductivas será evaluada conforme a las condiciones establecidas por el propietario del reproductor.
9. Responsabilidad del Propietario del Reproductor
El propietario o administrador del reproductor será responsable de:
- Mantener la disponibilidad del servicio ofrecido.
- Realizar las colectas conforme a sus protocolos.
- Definir las garantías del salto.
- Velar por el adecuado estado sanitario y reproductivo del caballo.
- Suministrar la información técnica correspondiente.
- Expedir el Reporte de Monta cuando proceda, conforme a la reglamentación vigente.
CompraSaltos no sustituye las obligaciones propias del propietario del reproductor.
10. Colecta y Envío del Material Seminal
Cada reproductor posee condiciones particulares para la programación de colectas y envíos.
Los costos, horarios, días de colecta, y demás condiciones serán los establecidos por el propietario del reproductor.
Una vez el material seminal sea entregado a la empresa transportadora o al operador logístico correspondiente, los tiempos de entrega dependerán de dicha empresa.
CompraSaltos realizará el acompañamiento comercial cuando sea necesario, sin asumir responsabilidad por retrasos ocasionados por terceros.
11. Reporte de Monta
El Reporte de Monta es un documento cuya expedición corresponde exclusivamente al propietario o administrador del reproductor.
Los datos de contacto para solicitar dicho documento serán suministrados por CompraSaltos en el certificado de compra enviado al correo electrónico registrado por el comprador.
Es responsabilidad del comprador solicitar oportunamente el Reporte de Monta dentro de los plazos establecidos por la reglamentación vigente de Fedequinas.
CompraSaltos no será responsable por multas, sanciones, costos adicionales o perjuicios derivados de solicitudes extemporáneas o del incumplimiento de los plazos establecidos.
12. Fuerza Mayor
CompraSaltos no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:
- Enfermedades del reproductor.
- Restricciones sanitarias.
- Decisiones veterinarias.
- Fenómenos naturales.
- Restricciones de movilidad.
- Fallas de transporte.
- Problemas logísticos.
- Disposiciones de autoridades competentes.
- Cualquier evento constitutivo de fuerza mayor o caso fortuito.
13. Limitación de Responsabilidad
CompraSaltos responderá exclusivamente por las obligaciones comerciales que le correspondan como intermediario.
No asumirá responsabilidad por:
- Resultados biológicos del servicio reproductivo.
- Actuaciones del propietario del reproductor.
- Procedimientos veterinarios.
- Decisiones clínicas.
- Manejo reproductivo de la yegua.
- Pérdidas económicas derivadas del proceso reproductivo.
- Daños indirectos o lucro cesante.
14. Modificaciones
CompraSaltos podrá actualizar estas Condiciones de Compra cuando resulte necesario para mejorar el servicio o cumplir cambios normativos.
Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación.
15. Derecho de Retracto
Antes de adquirir un servicio reproductivo a través de CompraSaltos, el comprador dispone de información suficiente para tomar una decisión consciente e informada, incluyendo, según corresponda, las características del reproductor, las condiciones del servicio, la vigencia del salto, las garantías ofrecidas por el propietario o administrador del reproductor, las restricciones aplicables, el calendario de colecta, los costos asociados y demás condiciones particulares publicadas para cada servicio.
El comprador reconoce que el servicio reproductivo comercializado corresponde a un servicio especializado cuya ejecución involucra procesos biológicos, veterinarios y logísticos que dependen de seres vivos y de múltiples variables que no pueden ser controladas ni garantizadas por CompraSaltos.
Por esta razón, una vez confirmado el pago y aceptada la compra, el servicio reproductivo inicia su proceso administrativo y operativo, incluyendo la reserva del derecho reproductivo adquirido, la emisión del certificado de compra, la coordinación con el propietario del reproductor y las gestiones necesarias para la futura prestación del servicio.
En consecuencia, cualquier solicitud relacionada con el ejercicio del derecho de retracto será analizada conforme a las disposiciones vigentes del Estatuto del Consumidor colombiano y a las excepciones que resulten legalmente aplicables a la naturaleza del servicio contratado.
Manifestación Informada del Comprador
Al efectuar la compra, el comprador declara que ha leído la totalidad de la información publicada para el reproductor seleccionado, incluyendo las condiciones del servicio, las garantías, restricciones, costos de colecta y envío, vigencia del salto y demás condiciones particulares.
Así mismo, reconoce que comprende la naturaleza biológica del servicio reproductivo y acepta que sus resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de CompraSaltos, del propietario del reproductor y de terceros que intervengan en el proceso reproductivo.
Esta aceptación constituye una manifestación expresa de que la decisión de compra fue adoptada de manera libre, voluntaria e informada.
16. Política General de Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos
La compra de un servicio reproductivo genera una reserva administrativa y comercial sobre el derecho reproductivo adquirido, por lo que cualquier solicitud de cancelación, reprogramación o reembolso estará sujeta a las condiciones particulares del servicio y a las políticas vigentes de CompraSaltos.
Las solicitudes podrán originarse por causas atribuibles al comprador, al propietario o administrador del reproductor, a condiciones veterinarias, a situaciones logísticas o a eventos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito.
Las reprogramaciones estarán sujetas a la disponibilidad del reproductor, al calendario de colectas y a las condiciones establecidas por el propietario o administrador del reproductor.
Las devoluciones de dinero únicamente procederán cuando exista una obligación legal, una autorización expresa del propietario del reproductor o cuando resulte aplicable conforme a las políticas vigentes de CompraSaltos.
La existencia de una solicitud de cancelación no implica automáticamente la procedencia de un reembolso.
Las condiciones específicas aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos se desarrollarán en la Política de Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos publicada por CompraSaltos, la cual hace parte integral de las presentes Condiciones de Compra.
17. Aceptación del Riesgo Biológico
El comprador reconoce que los servicios reproductivos equinos involucran procesos biológicos propios de seres vivos y que, por su naturaleza, existen variables que no pueden ser previstas, controladas ni garantizadas por CompraSaltos, por el propietario del reproductor o por los profesionales veterinarios que intervengan en el proceso.
Entre dichas variables se encuentran, entre otras, la respuesta reproductiva de la yegua, la fertilidad natural del reproductor, las condiciones sanitarias de ambos animales, la oportunidad del procedimiento, la calidad biológica del material seminal, las condiciones fisiológicas individuales y cualquier otro factor inherente a la reproducción animal.
En consecuencia, el comprador acepta que la adquisición de un servicio reproductivo implica asumir los riesgos biológicos propios de la actividad y que los resultados finales no constituyen una obligación de resultado, sino una prestación sujeta a las condiciones naturales y técnicas propias de la reproducción equina.
18. Fallecimiento del Reproductor o Imposibilidad Biológica de Prestar el Servicio
Los servicios reproductivos ofrecidos a través de CompraSaltos dependen de animales vivos, por lo que pueden presentarse circunstancias biológicas o veterinarias que impidan temporal o definitivamente la prestación del servicio inicialmente adquirido.
Entre estas circunstancias se incluyen, entre otras:
- Fallecimiento del reproductor.
- Enfermedades que afecten su capacidad reproductiva.
- Accidentes que imposibiliten la colecta.
- Pérdida permanente o temporal de la fertilidad.
- Retiro definitivo del programa reproductivo.
- Cualquier otra condición veterinaria que impida la prestación segura del servicio.
En estos casos, la solución aplicable será la establecida por el propietario o administrador del reproductor y publicada en la ficha técnica correspondiente al momento de la compra.
Según las condiciones particulares de cada reproductor, dicha solución podrá consistir, entre otras, en:
- La prestación del servicio mediante semen congelado previamente disponible, cuando exista inventario.
- La sustitución del servicio por uno o más saltos de otro reproductor perteneciente al mismo criadero.
- Otra alternativa expresamente definida por el propietario del reproductor.
CompraSaltos actuará como canal de comunicación y acompañamiento entre las partes, pero la definición y ejecución de la solución corresponderá exclusivamente al propietario o administrador del reproductor, conforme a las condiciones informadas al comprador al momento de la adquisición.
Para cualquier inquietud relacionada con la compra de servicios reproductivos, el comprador podrá comunicarse con CompraSaltos a través de los canales oficiales de atención:
- Correo electrónico: comprasaltos@comprasaltos.com
- Correo alterno: comprasaltos1@gmail.com
- Teléfono: +57 310 447 2807
1.3 Política de Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos
Las disposiciones generales sobre cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos se encuentran actualmente en la sección 16 de las Condiciones de Compra de Servicios Reproductivos.
